中古ピアノを選ぶ利点は何でしょうか？

何を基準に選ぶのかです。同じご予算でも、新品では手の届かないようなグレードのピアノがご購入可能になります。長くピアノを続けているお客様に多い意見ですが、新品にはない弾き込まれた音色やタッチを好まれる方も多いようです。リーズナブルに自分の欲しいピアノを選べるという点ですね。

中古ピアノの品質が心配です。

弊社は、修理・メンテナンス専門の工房です。プロの目で厳選入荷し、熟練したピアノ職人が細部にわたり整備・整調しておりますので自信を持ってお勧めできる商品ばかりです。

中古ピアノでも保証は付きますか？

弊社のピアノにはすべて納品日より3年間の品質保証をお付けしております。 
また、その後のアフターケアーも責任をもって対応いたしておりますのでご安心ください。

ネットで購入するには高額なので不安な部分もあるのですが・・・。

ピアノをネットで購入するとなると大きな不安があるかと思います。ネット販売をする以上、ご成約いただいたお客様に「ご期待以上のピアノをお届けする」ことをスタッフ一同の合言葉に日頃から取り組んでおります。ご信頼いただけたら幸いです。

電子ピアノと迷っています。

電子ピアノとアコースティックピアノとは別物の楽器とお考えください。鍵盤のタッチなどはアコースティックピアノでないと表現できないところです。スペースやご予算など、各ご家庭のご事情の中で選択していただければいいと思います。

白いピアノは日焼けや変色が気になります。

白い塗装も黒い塗装も年月の経過とともに多少の色艶の変化はあります。ただ、現在では塗料の改善により、以前ほど黄ばむことはありませんのでご安心ください。

商品以外の機種で希望のデザインのピアノは購入できますか。

もちろんできます。ご希望機種とデザインをお聞かせいただき、仕入れから承ります。

予算内で欲しいデザインのピアノが無いので相談したいのですが。

ご予算とご希望内容をお聞かせいただければ、当店でお探ししご提案させていただきます。期間は掛かりますが、掘り出し物が見つかったケースも御座います。

付属の椅子も白いのでしょうか。

付属品の椅子は座面も白く張り替え、脚もピアノと同色の椅子をご用意いたしますので、椅子が浮いてしまうことはありません。

商品のピアノにオプションで花柄や飾り木などを付けていただくことはできますか。

もちろんできます。別途費用は掛かりますが、ご希望のデザインに仕上げてまいります。

消音機能とは・・・？

消音機能とは、アコースティックピアノの音（生音）からヘッドフォンに切り替えることができる機能です。 使い方としては、ご近所や夜間など周りが気になる時にヘッドフォンに切り替えることが可能になります。

納品後、調律はしていただけるのでしょうか。

お客様への誠意として、どんなに遠くても私たち自ら納品いたします。納品時には必ず当店技術者が同行し設置後すぐに調律を行いますので搬入当日から弾くことができます。

リフォームか購入かで迷っています。

リフォームの内容によっては購入金額とさほど変わらないくらいになることもございますが、迷っているならばリフォームをお勧めしております。やはり思い出の詰まったピアノですから、お祖母様、お母様、お子様へピアノを受け継ぐお客様もいらっしゃいます。音色も外装も生まれ変わったピアノをお部屋に納めた時のお客様の感動は私たちにも伝わってきます。

今あるピアノをインテリアピアノにリフォームできますか？

もちろん承っております。お客様の描いているイメージを、ご一緒にかたちにしてゆきます。詳しい内容はショップ内の『リフォーム』にてご確認ください。

うちのピアノは古く、傷が多いけど大丈夫ですか。

塗装もすべて当工房で行っております。職人が傷の補修をし、塗装いたしますのでご安心ください。

うちのピアノは古いので、リフォーム価格以外で費用が掛かるのが心配です。

カラーリフォームの中に内部調整からクリーニング＆修理まで含まれております。部品交換が必要な場合は、搬出日に点検してお客様とご相談させていただきます。

棒脚を猫脚に変える事はできますか。

はい、可能です。なかには出来ない形状の機種もございますので、一度ご相談くださいませ。

トールペイントの花は落ちないのでしょうか？

ペインティングした後、クリアーの塗装を施してあります。花が消えてしまう心配はありません。

リフォームにはどれくらいの期間が掛かるのでしょうか。

基本的には約１ヵ月程度頂戴しております。内容やシーズンによっては前後する場合も御座います。

ピアノのお手入れ方法を教えてください。

艶出しのピアノの場合は、定期的にピアノ専用のワックスをかけていただくと光沢が長持ちいたします。また、艶消しの場合は、ワックスを使用せず、かたく絞ったタオルで水拭きをしてください。

クレジットカードの支払いはできますか？

はいできます。一度お問い合わせいただき、ご購入までの段取りが整いましたら、弊社HPよりお客様専用ページをご用意いたします。

支払方法には何がありますか？

銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済になります。

配送業者を選べますか？

配送業者は選べません。ピアノは大きく、繊細なため、配送は弊社スタッフが直接全国へ配達させていただきます。

日時指定はできますか？

はい、できます。仕上がり予定が立ちましたら、納品日時のご相談をさせていただきます。日時が決まりましたら、スタッフが納品にお伺いいたします。設置後、その場で調律師が調律を行いますので、届いたその日から弾いていただけます。

商品は何日くらいで届きますか？

リフォーム作業開始（原型ピアノまたはお客様がお持ちのピアノ到着後）から概ね1ヶ月程度になります。